Información General

Entidad Ens d Abastament d Aigua Ter-Llobregat (ATL)

Organismo Gestió de clients

Expediente 2026-0103-OSE   (Psyma)

Objeto La necessitat i idoneïtat del contracte es justifica en compliment de la norma UNE-EN ISO 9001:2015, que estableix en el punt 9.1.2 “Satisfacció del client. L’organització ha de realitzar el seguiment de les percepcions dels clients del grau en què es compleixen les seves necessitats i expectatives. L’organització ha de determinar els mètodes per a obtenir, realitzar el seguiment i revisar aquesta informació” ATL realitza una enquesta per mesurar la satisfacció del client d’ATL cada dos anys.

Modalidad Servicios

Procedimiento Abierto

Forma de Adjudicación Pluralidad de Criterios

Tramitación Ordinaria

Importe de licitación sin impuestos 12.000,00 €

Importe de licitación con impuestos 14.520,00 €

Fecha Publicación 21 - 05 - 2026

Plazo de presentación de ofertas

Inicio del plazo 21 - 05 - 2026 10:00

Fin del plazo 08 - 06 - 2026 13:00

Datos de la adjudicación

Descripción Contrato

Adjudicatario (****5356*)Psyma

Fecha Adjudicación 01-09-2026

Fecha Formalización 03 - 09 - 2026

Importe con impuestos 9.668,00 €

Importe sin impuestos 7.990,00 €

Medio de publicación del anuncio de licitación BOP-Perfil de Contratante

Ventajas de la oferta adjudicataria Oferta económicamente más ventajosa según los criterios establecidos en el pliego

Lotes

• [ Adjudicado ] ENQUESTA DE SATISFACCIÓ CLIENT 2026-28

Historial de publicaciones

• 04/09/2026 09:30 Publicación Formalización
  • Acreditación de Publicación Sello de tiempo [XAdES-T]
  • Acreditación de Publicación Datos de la publicación
  • Anuncio de formalización Versión del Documento en XML
• 02/09/2026 08:43 Publicación Adjudicación
  • Acreditación de Publicación Sello de tiempo [XAdES-T]
  • Acreditación de Publicación Datos de la publicación
  • Anunci d'Adjudicació Versión del Documento en XML